Есть у нас одна группа пользователей, у которых переадресация на телефоне по сигналу "занято" стоит на пилотный номер хант-группы. Однажды всплыло, что переадресация эта тупо не работает..как так получилось и работало раньше или нет - непонятно :) ..но не суть..факт в том, что CFwdBusy не отрабатывал вообще ни на какие номера - ни на пилотные, ни на обычные
Признаться, проблема эта поставила меня в тупик и решение было найдено лишь спустя неделю раздумий, обновлений прошивок, удалений/добавлений девайса на CUCMе и т.п. :) Решение оказалось простым, но не совсем для меня очевидным, поскольку проблема вылезла только у одной группы абонентов..у всех остальных пользователей CFwdBusy отрабатывал нормально при аналогичных настройках телефонов.
Починилось всё установлением Busy Trigger в значение "1" (изначально стояло 2)
В принципе, всё логично, ибо при значении триггера "2" телефон будет готов принять еще один звонок помимо уже активного..Нелогично только, что у большинства других моих абонентов CFwdBusy отлично работает даже при значениях триггера от 2 и выше..баг это или фича - пока не знаю..
Комментариев нет:
Отправить комментарий
Примечание. Отправлять комментарии могут только участники этого блога.